Golden Gym

Le matériel est de bonne qualité et clairement professionnel, ce qui est un gros plus. Malheureusement, la gestion laisse franchement à désirer. Les horaires sont très restrictifs : fermeture à 21h30 en semaine, à 18h le samedi, et à 14h le dimanche... Et en août, la salle n’ouvre même pas le dimanche. Pire encore, la communication est inexistante. Aucune information claire sur les réseaux sociaux ou sur place concernant les fermetures exceptionnelles. On découvre souvent que la salle est fermée une fois devant la porte. C’est un vrai manque de respect pour les clients qui s’organisent pour venir s’entraîner. Le staff est présent, mais il serait grandement utile qu’ils reçoivent une formation en communication et en gestion de la relation client. Un minimum d’intelligence émotionnelle ne ferait pas de mal pour améliorer l’accueil et l’ambiance. Bref, une salle avec du potentiel mais gâchée par une gestion chaotique et un vrai manque de considération pour les abonnés.

il y a 10 mois

Espace “100 % femmes” non respecté + propos déplacés et humiliants. A fuir pour toute femme cherchant un espace sûr et respectueux. Je suis extrêmement déçue et choquée par mon expérience dans cette salle. Un espace est clairement présenté comme 100 % femmes, avec des horaires affichés sur le mur jusqu’à 12h45. Pourtant, ces règles ne sont ni respectées ni assumées par le personnel. Un samedi, alors que je m’entraînais encore avant 12h45 (comme indiqué sur les panneaux), un groupe d’hommes est entré à 12h30. Je m’entraîne avec une tenue de sport adaptée à un espace féminin, donc cette situation est inacceptable. Lorsque j’ai réclamé calmement, on m’a donné des versions contradictoires sur l’horaire, malgré les deux panneaux visibles sur le mur. La réceptionniste, une dame âgée portant des lunettes, s’est permise une remarque déplacée, humiliante et discriminatoire, disant où est le problème puisque je ne suis pas voilée . Quel culot. Quelle audace. Ce genre de propos est totalement inacceptable dans un établissement censé accueillir toutes les femmes, sans jugement ni mépris. Le pire ? Au lieu de reconnaître l’erreur, elle a arraché les panneaux affichés sur le mur, comme si effacer la preuve allait effacer le problème. Puis elle m’a proposé un remboursement, non pas comme solution professionnelle, mais comme une manière arrogante de dire : “Si ça ne vous plaît pas, partez.” Je n’ai jamais vu un tel niveau de vulgarité, d’irrespect et d’amateurisme. Cette salle manque de règles claires, de respect pour ses clientes, et surtout de personnel formé à parler avec dignité et décence. Le comportement de cette employée est tout simplement vulgaire et indigne d’un service censé être professionnel.

il y a 5 mois

La gestion de cette salle de sport est très décevante. L’emploi du temps annoncé n’est pas respecté : lors de l’inscription, on nous avait dit que la salle ferme à 22h, alors qu’en réalité elle ferme à 21h30. De plus, ils ont ajouté une règle interdisant l’accès les dimanches d’août, ce qui n’était jamais mentionné auparavant. La salle des femmes est dans un état catastrophique : très peu de matériel disponible, murs sales et mal entretenus. Je ne recommande pas cette salle, car le service ne correspond pas à ce qui est promis

il y a 10 mois

Je vous déconseille de vous adhérez à cette salle puisque 30% du matériel est cassé et il est mal entretenu, le tarif est très cher, Cependant il y'a des coach bien formés qui vous aident tout le temps.

il y a un an

Salle bien équipée sur tous les plans. Plateau technique un peu vétuste mais perfectible. Le vestiaire et les douches hommes ont été remis à niveau et sont devenus très propres depuis fin 2019. Personnels très corrects et affables.

il y a 6 ans