Studio 83 - Manucure & Pédicure Marrakech - Onglerie Marrakech - Centre de Beauté Marrakech - Bar à Ongles Marrakech

Un espace à la fois chaleureux, raffiné et parfaitement organisé. L’équipe est accueillante, à l’écoute et très attentive aux détails. L’expérience globale est vraiment qualitative. Que ce soit pour le service, le conseil ou l’accompagnement, tout est pensé pour mettre à l’aise et garantir un résultat à la hauteur des attentes. Un grand merci pour Asmae pour son accueil et Fati pour la qualité de la prestation. Une très belle adresse que je recommande sans hésitation !

il y a 4 mois

Très déçue par cette expérience. J’avais réservé une manucure avec extensions ainsi qu’un soin pour les pieds. En arrivant, j’ai compris qu’ils voulaient faire les extensions avec des faux ongles, alors que je souhaitais une pose au chablon, comme je le fais habituellement. Lorsque j’ai posé des questions à ce sujet, on m’a répondu que j’aurais dû le préciser au téléphone, car la pose au chablon prend environ 3 heures et qu’ils n’avaient plus le temps nécessaire. Cependant, je considère qu’il était aussi du devoir du salon de demander au moment de la réservation quelle méthode d’extension la cliente souhaitait, surtout lorsqu’il existe plusieurs techniques avec des durées très différentes. À aucun moment cela ne m’a été demandé ni expliqué. Le plus décevant a été l’attitude du personnel. La personne qui devait s’occuper de mes ongles semblait clairement agacée, a rangé son matériel et est partie sans essayer de trouver une solution ni même d’expliquer les choses correctement. Heureusement, Houria — qui s’occupait de mes pieds — a été extrêmement gentille, patiente et professionnelle. C’est elle qui a pris le temps de m’expliquer calmement les différentes méthodes de pose et qui a essayé d’aider à résoudre la situation. Grâce à elle, j’étais encore prête à poursuivre la prestation. Nous avons appelé la responsable, qui a dit qu’elle allait vérifier s’il restait du temps pour faire les ongles. Dix minutes plus tard, on nous a finalement répondu que ce n’était plus possible. Ce qui rend la situation encore plus incompréhensible, c’est que le salon était pratiquement vide à ce moment-là. Cela donnait vraiment l’impression d’un énorme manque de volonté plutôt qu’un réel problème d’organisation ou de temps. D’ailleurs, en entrant dans le salon, j’ai vu plusieurs employées allongées sur les fauteuils/macas en train de rire, ce qui a encore renforcé cette impression de mauvaise volonté. Un vrai manque de professionnalisme, de sens du service et surtout de considération pour la cliente. Je ne recommande pas cette expérience. Un grand merci à Houria, qui a honnêtement été le seul point positif de cette visite.

il y a un mois

J’ai fait mes ongles le 29/11 et l’un d’eux s’est complètement décollé seulement trois jours après. J’ai contacté l’institut pour une réparation, mais on ne m’a proposé que des créneaux en plein milieu de journée, impossibles pour une personne qui travaille. Au téléphone, aucune compréhension ni effort pour trouver une solution, alors que le problème vient d’un travail mal réalisé. Résultat : prestation peu fiable et accueil pas professionnel. Je ne recommande pas. L’accueil lors de ma pose d’ongle était peu agréable, egalement alors que j’avais bel et bien rdv, on m’a refusé la French aux pieds car ils n’avaient pas le temps à cause de leur rdv d’après.. organisation et accueil bien à revoir ! Première et dernière fois dans ce salon

il y a 6 mois

Un salon cosy et feutré L’accueil pour la prise de RDV que ce soit par WhatsApp ou sur place est toujours efficace et rapide. Les prestations sont pour moi impeccables, je n’ai jamais été déçue maintenant je ne fait, par choix, qu’une simple pose de vernis, même pas de semi-permanent. Le personnel est discret et efficace Petite mention spéciale lors de mon dernier passage pour la gentillesse et le sourire d’Houria !! Bref toujours un plaisir pour moi de m’y rendre à chaque séjour à Marrakech

il y a 3 mois

La meilleure addresse pour un nail care irréprochable. Toujours satisfaite de l'excellent travail et le professionnalisme.

il y a 8 mois