So beauty Sofitel

J’ai réservé une journée Spa à 3150 dirhams comprenant : -L’accès aux piscines De l’hôtel. -Un hammam royal de 90mn -Le brunch (c’était un dimanche) -Un massage corps de 60mn dont 5 minutes de prise en charge avant et 5 mn après soit 10 mn au total. -Un massage du visage de 60mn Dans cinq minutes de prise en charge avant et cinq minutes après soit 10 minutes au total. -Une manucure Avec pose de vernis -et une pedicure Avec pose de vernis. J’avais été avisée que les soins commenceraient à partir de 13 heures. Je suis donc venue vers 10h30 pour profiter le plus longtemps possible de l’espace aquatique de l’hôtel. Il faisait très beau. C’était fantastique. 1.On est venu me chercher à la piscine pour commencer les soins à 13h, Le hammam qui devait Initialement durer 90 minutes en a duré 60. J’avais précisé que j’avais des problèmes de circulation et qu’un hammam trop long pouvait être assez pénible pour ma peau. Malheureusement, le hammam était vide de toute vapeur. Dans ce cas, je ne risquais pas grand-chose à y rester plus longtemps. Il y faisait chaud, mais l’air était sec. 1ere déception. J’y suis rentrée et à peine cinq minutes plus tard quelqu’un est venu me chercher pour le gommage royal qui a duré près de 45 minutes. Fin du hammam royal a 14:00. 2. On m’a ensuite invitée à aller prendre le brunch qui était prévu. Le service à table était très généreux, très sympa et le buffet du brunch était impressionnant. J’ai vraiment apprécié ce moment qui a duré 1h30. 3. Je me suis rendue comme prévu au Spa à 15h30 pour le premier massage. J’ai été prise en charge presque 10 minutes plus tard, soit 15h40. Je suis ressortie de ce massage à 16h28. Le massage était très agréable, malheureusement il n’a pas duré le temps prévu. 4. J’ai ensuite été prise en charge à nouveau pour le massage du corps à 16h35 et comme le massage précédent, je suis ressorti à 17h25. Le massage a duré 40 minutes environ au lieu de 50. J’ai apprécié le massage du corps, malheureusement je n’ai pas eu l’occasion de choisir le type de massage que je souhaitais et j’aurais voulu quelque chose de très enveloppant ce qui n’a pas été le cas. 5. Il me restait à faire la manucure et la pédicure. On m’a emmené dans une petite salle dans laquelle se trouvaient deux fauteuils pour la pédicure et 2 petites tables manucure. Je m’installe dans un des fauteuils qui est collé à un mur. Il n’y a donc pas d’accès sur mon côté gauche. La pédicure commence et se déroule sans encombre. Arrive alors une deuxième jeune femme pour la manucure. Je lui précise que j’ai les ongles très très courts et que la pose de vernis ne sera pas utile. Elle commence donc la manucure par ma main droite devant elle sur l’accoudoir. je me suis donc retrouvée à faire la manucure en même tant que la pédicure… j’aurais préféré faire les soins l’un après l’autre… Et puisqu’il n’y avait pas d’accès pour elle pour se rendre à ma gauche afin de faire la deuxième main, j’ai dû me relever du siège afin d’ amener ma main gauche sur l’accoudoir droit, j’étais donc tordue et je ne pouvais plus m’adosser au fauteuil. C’était extrêmement inconfortable de rester comme ça pendant le reste de la prestation. la pose de vernis ne s’est même pas terminée par un top coat pour protéger le vernis. Je ne m’en suis rendue compte que le soir à mon hôtel en voyant l’aspect du vernis. Franchement la dernière prestation m’a laissé un goût très amer et frôle l’amateurisme. Je suis sortie à 18:20 (cela comprend les 15 minutes où j’ai attendu que mon vernis sèche sur les pieds, toute seule dans la pièce) et c’est la preuve que les prestations sont écourtées. Le personnel tout au long de la journée a été extrêmement charmant, délicat et sympathique, et le vrai point positif de ce spa, c’est vraiment l’accueil mais il faut reconnaître que les prestations ne sont pas à la hauteur ni de la marque Sofitel ni du prix de la prestation. J’ai passé une bonne journée dans l’ensemble mais on est pas à la hauteur de la marque et de l’image de professionnels de soins de luxe que Sofitel veut véhiculer.

il y a un an

J'ai pris un massage 60min + un hammam 60min pour 2 personnes, le spa nous a donné accès au sauna, malheureusement le jacuzzi était en maintenance (comme tous les lundis matin) mais on ne m'avait pas prévenu lorsque j'ai réservé bien avant. Heureusement, on nous a donné accès à la piscine intérieure, moment très agréable. Mention spéciale pour ma masseuse Hanane, très professionnelle, j'ai beaucoup apprécié le soin. Nous avons passé un excellent moment.

il y a un an

Hammam splendide accueil chaleureux et époustouflant (chant marocain dans le cadre d’un mariage) Gommage très agréable merci Afida pour le soin que tu as donné

il y a 8 mois

Bonjour, pour moi un magnifique hôtel et aussi le service est agréable et surtout le spa Hammam avec madame Fatima Zohra, elle est vraiment serviable et professionnelle. Merci pour la belle experience!

il y a un an

Je suis venue un vendredi après-midi à 18h pour faire un rituel hammam de 60 minutes. Je me suis pointée à 18h mais j'ai du attendre une dizaine de minutes avant de rentrer.... pas de souci. Malheureusement à ma sortie du bain, je n'ai pas pu profiter de la salle de détente, ni eu le temps de boire mon thé ( Plus de boissons disponibles) car le personnel devait fermer le spa à 20h tapante et que leurs transport faisait le départ à moins quart. Accueil des clients ( de bout en bout) à revoir.

il y a 3 ans