Fatmabea Beauty Salon & Spa

Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon. Concernant la manucure, les cuticules n’ont pas été retirées correctement et j’ai subi plusieurs blessures aux doigts durant la prestation. Plusieurs de mes ongles ont également été abîmés et cassés, ce qui me cause encore aujourd’hui des douleurs. Pour le soin protéiné des cheveux, l’expérience a été tout aussi décevante. Ayant déjà effectué ce type de soin à plusieurs reprises dans d’autres salons, je n’avais jamais ressenti une telle douleur. Cette fois-ci, l’inconfort était si important que j’en ai pleuré pendant la prestation. J’ai également remarquer que le personnel n’était pas suffisamment spécialisé. Les mêmes personnes réalisent différents types de prestations (onglerie, épilation, coiffure, etc.), ce qui donne le sentiment d’un manque d’expertise et de maîtrise dans certains soins.

il y a 4 semaines

Un immense merci à Johana 🤍 Elle est hyper minutieuse, douce, bienveillante et tellement gentille. J’ai fait un soin du visage basique et une épilation, tout était parfait du début à la fin. Elle met vraiment à l’aise, travaille avec beaucoup de soin et d’amour. Franchement, un vrai coup de cœur, 10/10, je recommande ++++ ✨

il y a 6 mois

Voici mon expérience dans ce spa, malheureusement très décevante. J’avais pris rendez-vous pour plusieurs soins, dont une épilation. À mon arrivée, on m’a dit de patienter et qu’on allait s’occuper de moi. Une employée est venue me demander quel soin je souhaitais faire en premier et j’ai demandé l’épilation. Une fois installée, la personne a commencé à appliquer la cire mais j’ai rapidement compris qu’elle n’avait aucune expérience avec cette technique. La cire a été appliquée de manière incorrecte, ce qui a rendu la situation extrêmement douloureuse et compliqué le retrait des poils. La personne a commencé à paniquer et m’a finalement avoué qu’elle ne faisait normalement pas les épilations et qu’elle s’occupe habituellement du hammam, car l’esthéticienne spécialisée n’était pas présente ce jour-là. Je me suis retrouvée dans une situation très inconfortable et stressante, avec de la cire mal appliquée. Aucune solution ne m’a été proposée, aucune aide, rien du tout. J’ai dû quitter l’établissement en pleurant avec la cire encore collée sur moi et prendre en charge moi-même la situation en allant chez une autre professionnelle pour corriger les dégâts. Le plus grave dans tout cela est qu’il aurait simplement fallu être honnête dès le départ et dire clairement : « La personne qui fait les épilations n’est pas présente aujourd’hui, merci de revenir un autre jour. » Au lieu de cela, on m’a laissée entre les mains d’une personne non formée. C’est extrêmement peu professionnel et trompeur. Je déconseille fortement cet établissement pour ce type de service.

il y a 3 mois

Expérience chaotique au hammam de ma femme : très peu d’eau chaude, sauna qui ne chauffe pas et hammam glacé. Impossible d’en profiter correctement. J’ai dû me rincer le corps en express et sortir pour me faire laver les cheveux par la coiffeuse. Malheureusement, le lavage et le brushing ont été catastrophiques : j’ai senti une odeur de cheveux brûlés en sortant du salon. Elle m'a littéralement brûlé les cheveux. Un cheveu sain qui n'a jamais eu de teinture ni de produits chimiques. Depuis deux jours, je perds mes cheveux et ils se cassent au brossage. Et lors de ma pose de bain d'huile je découvre la grande catastrophe des mèches complètement brûlées. Sans oublier l'attitude à l’accueil totalement inadmissible. On a voulu me faire payer l’intégralité du hammam malgré les dysfonctionnements, et la personne à l’accueil mangeait ou était installée sur le canapé avec un plaid devant les clients, ce que je trouve très déplacé. Je déconseille ce salon. À fuir.

il y a 5 mois

J'ai eu une excellente expérience dans ce salon esthétique hier. J'avais réservé une manucure avec pose de vernis, et j'ai été très satisfaite par le travail minutieux d'Imen, la manucuriste. L'atmosphère du salon était très zen, et l'accueil des autres professionnelles était chaleureux. Je recommande vivement !

il y a un an