La Belle Dame Spa

Expérience scandaleuse. J’ai payé 3000 dh pour une pose d’extensions adhésives et dès le lendemain une mèche est tombée. Je suis retournée au salon, la pose a été refaite en changeant la colle, mais le résultat est resté très mauvais : mèches visibles, rendu non naturel et travail clairement mal réalisé. On m’a ensuite attribué la faute en évoquant des cheveux “trop gras” puis ma façon de les manipuler, alors que je porte simplement mes cheveux détachés. Ce type d’argument pour justifier une prestation ratée est inacceptable. Des extensions correctement posées doivent être discrètes et adaptées dès le départ. J’ai demandé à parler à un responsable : refus catégorique, avec pour seule réponse que la personne ne répondait pas au téléphone. Aucune prise de responsabilité, aucune solution, aucun geste commercial, et refus de remboursement. La seule issue a été la dépose complète. Résultat : 3000 dh perdus pour une prestation inutilisable. Pour ce prix, un tel niveau d’incompétence et un service client inexistant sont inadmissibles. À fuir.

il y a 2 mois

C’était ma première fois dans un spa depuis quelques temps, et ce fut d’excellentes retrouvailles. Le service est impeccable, tout le monde est souriant et serviable. J’ai adoré l’expérience. Un grand merci à Souad qui a été adorable tout au long du hammam 🫶🏻

il y a 4 mois

Très mauvaise expérience. Dépose BIAB faite uniquement à la ponceuse, sans produit, jusqu’à l’ongle naturel du coup mnt j'ai les ongles abîmés et douloureux. Manucure basique.. Hamame demandé simple, mais savonnage + gommage + lavage de cheveux expéditif ont été faits sans mon accord, puis facturés 200 DH comme “hammam sahraoui”. Manque de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande pas.

il y a 4 mois

Très belle accueil,hamam au top avec un gommage digne de son nom,la prestation pédicure manucure au top ,vrai moment de détente

il y a 4 mois

Franchement, une expérience à éviter. Nous sommes venues à 3 sans rendez-vous pour un hammam, on nous a fait payer un supplément pour des serviettes, puis tout s’est enchaîné à la va-vite : à peine 5 minutes chacune au hammam, pas de vrai soin, juste un rinçage et un shampoing de mauvaise qualité ( que nous avons dû faire nous même). Pour le massage, on nous annonce sur place qu’il faudrait attendre des heures dans une salle d’attente en mauvais état (plafond qui fuit, bruit, inconfort), sans aucune organisation. Nous avons finalement renoncé. Même pour un simple brushing, c’était encore attente sur attente, service bâclé, pas de shampoing ni masque sans qu’on insiste, et la coiffeuse interrompait pour s’occuper d’autres clientes. Résultat : plus de 2 heures perdues pour un hammam expédié et aucun brushing, le tout facturé 150dhs par personne. Manque de professionnalisme total.

il y a 9 mois