bel ange marrakech

Catastrophique ! Très déçue par mon expérience. Depuis le changement de propriétaire, le niveau du salon a clairement chuté. J’ai payé 1 400 DHS pour une prestation de couleur en montrant des photos précises comme résultat souhaité, et je me suis retrouvée avec une couleur totalement différente. Après avoir signalé mon mécontentement, on m’a demandé de revenir à deux reprises pour reprendre la couleur, mais le coiffeur ne s’est même pas présenté aux rendez-vous fixés. Lors de ma troisième tentative, j’ai appelé le salon et on m’a tout simplement raccroché au nez après m’avoir refusé toute prise en charge. Le coiffeur en charge de ma couleur, « Simo », m’a clairement répondu : « Vous avez eu la couleur que vous avez demandée, je ne ferai rien. » Une erreur peut arriver, mais pour 1 400 DHS, on est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme, de respect et de service après-vente. Malheureusement, entre le résultat obtenu, les rendez-vous non honorés et le manque total de considération envers la clientèle, je ne peux plus recommander ce salon. À fuir si vous recherchez un établissement sérieux qui assume ses prestations.

il y a une semaine

De passage au salon à l’occasion du nouvel an j’ai été chouchoutée par 3 fées. Btissam s’est appliquée à faire un brushing impeccable puis Najat et Fifi m’ont fait la manucure pédicure. Elles sont redoutablement efficaces, accueillantes et chaleureuses. Le travail est très bien réalisé. Il y a une très bonne ambiance dans le salon et ça se ressent. Merci à vous toutes les filles.

il y a 6 mois

J’ai fait ma coloration chez Bel Ange avec le coiffeur Saad et je suis vraiment très satisfaite du résultat, un travail soigné et de qualité. L’accueil est toujours chaleureux, on est reçue avec un petit thé marocain, ce qui fait plaisir. Le personnel est très sympathique et aux petits soins. Le salon est propre et agréable. Mention spéciale à la dame qui m’a fait mon shampoing et un incroyable massage crânien, un vrai moment de détente ! Je recommande vivement ce salon.

il y a 10 mois

La personne à la caisse (David) a réussi l’exploit de faire fuir une cliente fidèle de Belange depuis 5 ans avec un niveau de professionnalisme proche du néant. Quand on travaille dans un salon qui applique de tels prix, le minimum est d’avoir un sens du service, du respect et de la fidélisation. Visiblement, ce n’est pas donné à tout le monde. Je viens deux à trois fois par semaine depuis des années et je n’ai jamais été accueillie avec autant de froideur et de médiocrité que depuis le changement de propriétaire. Quel gâchis pour un salon qui avait pourtant une vraie réputation.

il y a un mois

Bjr je voulais feliciter nezra et Khadija pour le duo main et pieds fait ce jour. Elles sont à l’écoute de bons conseils !! Certes le prix un peu élevé mais la Qualité est là ! Je reviendrais avec plaisir ! Merci encore

il y a un mois