Dar Lys - Luxury Riad & Spa

Nous avons eu beaucoup de difficultés à réserver cet hôtel, notamment à cause de leur site internet qui ne fonctionnait pas correctement. Nous avons finalement réussi à passer par une autre plateforme, mais cela annonçait déjà une expérience peu fluide. À notre arrivée, l’accueil a été plutôt moyen. Le personnel ne s’est pas montré particulièrement chaleureux ni amical, ce qui est toujours décevant après un long trajet. Nous avions réservé une chambre supérieure à 3500 DHS la nuit, mais la chambre qui nous a été attribuée donnait sur un bâtiment abandonné, ce qui est loin des attentes pour ce type de prestation. La salle de bain était visuellement très belle et moderne, mais malheureusement, une forte odeur d’égouts venait gâcher l’expérience. De plus, le miroir grossissant ne disposait pas d’éclairage LED, ce qui est un détail, mais qui compte dans ce standing. Le petit déjeuner a été une vraie déception : choix limité et qualité médiocre. Nous avons d’ailleurs préféré prendre nos petits déjeuners à l’extérieur pour les deux nuits restantes. Concernant le dîner, l’expérience était plutôt moyenne dans l’ensemble, même si nous avons apprécié les desserts qui étaient réussis. Un point positif à souligner : le serveur était très gentil et serviable, ce qui a légèrement relevé le niveau du repas. Nous tenons également à mentionner le monsieur qui s’est occupé de nos bagages le jour du check-out, qui a été très professionnel et aimable — un vrai contraste avec le reste du service. En résumé, malgré quelques points positifs, l’expérience globale reste décevante, surtout compte tenu du prix payé. À Fès, il existe de nombreuses options, et à ce tarif, nous aurions clairement pu vivre une bien meilleure expérience. Nous ne pensons donc pas revenir.

il y a 2 mois

Très beau riad, raffiné. J'ai fait l'expérience 2 fois du ftour labas durant ce ramadan, une fois en famille et une deuxième fois entre amies, et tout était exquis : qualité des mets, très fins et très délicieux et très copieux. Service royal, franchement on était ravis. Tarif largement mérité et justifié. Bravo à cette jeune et agréable équipe de ce riad

il y a 3 mois

Notre séjour en famille au Ryad Dar Lys a été tout simplement parfait, du début à la fin. Bien que notre séjour n’ait duré qu’une seule nuit, chaque moment a été marqué par l’excellence. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement et un délicieux déjeuner nous a été offert gracieusement, ce qui nous a fait nous sentir particulièrement bienvenus. La suite qui nous a été attribuée était spacieuse, luxueuse et d’une propreté irréprochable, avec un charme unique qui a ajouté une touche magique à notre expérience. Nous avons vraiment apprécié chaque instant passé dans ce cadre magnifique. Nous reviendrons volontiers dès que l’occasion se présentera. Un séjour mémorable que nous recommandons vivement ! Famille BENNIS

il y a 5 mois

Grand merci à mademoiselle Doha ... Son pprofessionnalisme est évident à chaque réservation. Je travaille avec elle depuis plus de 5 ans… et c'est toujours impeccable. Disponible à tout moment, serviable et le plus important, elle donne ça vie pour le Riad. J'ai eu un groupe important au Riad,j'espère la voir bientôt sur place. Merci au team: Morad,Mohammed,les serveurs, amine,Sanae...

il y a 5 mois

Très mauvaise expérience J’ai réservé pour 2 nuitées du 13/2/2026 au 15/2/2026. Je n’ai fait le Check in qu’à 23H00 et le lendemain je n’ai même pas pris le petit déjeuner qui jusqu’à 07H20 n’était pas encore servi complètement et moi je devais sortir à 07H30. J’ai eu une urgence et j’ai dû rentrer plus tôt que prévu et donc je ne vais pas passer cette nuit ni prendre le petit déjeuner du 15/2/2026 et pourtant, tout a été facturé avec les taxes, le petit déjeuner. J’ai passé au total 7 heures à l’hôtel, 7 heures qui ont coûté 3100 dirhams. Je vous laisse le soin de faire le calcul. Aucun geste de la part du commercial qui était présent pourtant. Je déconseille fortement. J’ai visité tellement d’établissements mais je n’ai jamais pris la peine de relater mes expériences mais là, j’ai senti l’arnaque et surtout le désintérêt. Très mauvaise expérience.

il y a 4 mois